필리핀 마닐라 5성급 호텔 이용시 알아두면 좋을 팁 정리 : 모르면 손해입니다
마닐라 카지노 호텔 또는 다른 5성급 호텔에 묵다 보면
생각보다 많은 서비스가 기본으로 제공됩니다.
그런데 문제는,
호텔에서 먼저 알려주지 않는 경우가 많다는 점입니다.
모르면 그냥 불편하게 지나가고,
알면 훨씬 편하게 누릴 수 있는 서비스들을 정리해 봤습니다.
1. 방에서 살짝 냄새가 날 때
마닐라 호텔은 습도가 높다 보니
방에 들어갔을 때 약간 눅눅한 냄새나
담배 냄새, 오래된 카펫 냄새가 느껴질 때가 있습니다.
객실 교체를 요청하는 방법도 있지만 그 정도는 아닐 때, 프런트나 하우스키핑에 공기청정기 또는 이오나이저를 요청하시면 됩니다.
5성급 호텔들은 객실 냄새 제거용 장비를 갖추고 있는 경우가 많습니다.
“Can I request an air purifier or ionizer?”
라고 요청하시면 됩니다
2. 미니바 때문에 냉장고를 못 쓸 때
객실 냉장고를 열어보면
미니바 음료와 간식으로 가득 차 있는 경우가 많습니다.
내가 사온 물, 과일, 음료, 아이 음식 등을 넣고 싶은데
공간이 부족할 때가 있죠.
이럴 때는 미니바를 비워달라고 요청하거나,
추가 미니 냉장고를 요청하면 됩니다
특히 아이와 함께 투숙하거나
약, 이유식, 우유 보관이 필요한 경우에는
호텔에서 도움을 주는 경우가 많습니다.
“Can you please clear the minibar?”
“Can I request an extra mini fridge?”
단, 호텔마다 정책이 다를 수 있고
추가 냉장고는 수량이 한정되어 있을 수 있습니다.
3. 얼음이 필요할 때
객실 안에 아이스 버켓이 있는 경우가 많습니다.
얼음을 요청해서 담아두는 용도입니다.
룸서비스나 하우스키핑에 전화해서
“Ice, please.”
또는
“Can I request ice for the ice bucket?”
이라고 말하면 됩니다.
대부분 호텔에서는 무료로 제공하는 기본 서비스입니다
4. 수건, 생수, 어메니티 추가 요청
수건이 부족하거나
생수가 더 필요하거나
샴푸, 바디워시, 칫솔, 면도기 등이 부족할 때도
하우스키핑에 요청하면
대부분 추가로 가져다줍니다.
“Can I have extra towels?”
“Can I request more bottled water?”
“Can I have extra toiletries?”
이렇게 말하면 됩니다.
5. 베개 종류 변경
5성급 호텔에서는
베개를 추가로 받을 수 있을 뿐 아니라
호텔에 따라서는 베개 종류를 바꿀 수도 있습니다.
너무 높거나 낮은 베개가 불편하다면
소프트 필로우, 펌 필로우, 낮은 베개 등을 요청해보세요.
“Can I request a softer pillow?”
“Can I have an extra pillow?”
6. 다리미와 다리미판 요청
출장이나 행사 일정이 있는 분들은
셔츠나 원피스가 구겨져 있으면 난감할 수 있습니다.
대부분의 5성급 호텔은
다리미와 다리미판을 객실로 가져다주는 서비스를 제공합니다. 방 안에 이미 비치되어 있는 경우도 있고,
없다면 하우스키핑에 요청하면 됩니다.
“Can I request an iron and ironing board?”
7. 멀티어댑터 또는 충전기 요청
충전기가 맞지 않거나
어댑터를 깜빡했다면 프런트에 문의해보세요.
많은 호텔에서 멀티어댑터를 대여해줍니다.
“Can I borrow an adapter?”
단, 수량이 제한되어 있기 때문에
체크인 후 바로 요청하는 것이 좋습니다.
8. 객실 청소 시간 조정
기본 청소 시간에 내가 방에 있거나
늦게 일어나고 싶은 날도 있습니다.
Do not disturb 를 설정해도 되지만 청소는 해야하는 경우, 청소 시간을 따로 요청하거나
오늘은 청소 대신 수건과 물만 달라고 요청할 수도 있습니다.
“Can you clean the room after 2 PM?”
“Can I just request towels and water today?”
9. 턴다운 서비스
일부 5성급 호텔에서는 저녁 시간에
침구를 정리해주고, 커튼을 닫아주고,
생수나 슬리퍼 등을 다시 세팅해주는
턴다운 서비스를 제공합니다.
모든 호텔이 자동으로 해주는 것은 아니지만
가능한 호텔이라면 요청해볼 수 있습니다.
“Do you offer turndown service?”
이렇게 물어보면 됩니다.
10. 짐 보관 서비스
체크아웃 후 바로 공항에 가지 않거나 일정이 남아 있다면 프런트나 컨시어지에 짐을 맡길 수 있습니다.
대부분의 호텔은 체크아웃 후에도 당일 짐 보관 서비스를 제공합니다. 체크인 전 일찍 도착했을 때도 방이 준비되기 전까지 짐을 맡길 수 있습니다.
“Can I leave my luggage here?”
11. 택시 호출 도움
혹시나 그랩이 안잡혀 택시를 타야하는 경우, 호텔 로비에서 택시 호출 탑승 도움을 받을 수 있습니다.
12. 기념일 요청
생일, 허니문, 결혼기념일, 아이 생일 등
특별한 날이라면 예약 시 또는 체크인 시 호텔에 말해보세요.
호텔에 따라 작은 케이크, 카드, 침대 데코, 객실 내 간단한 세팅 등을 무료 또는 유료로 제공하는 경우가 있습니다. 무조건 보장되는 서비스는 아니지만
5성급 호텔에서는 기념일 요청을 신경 써주는 경우가 많습니다.
“It’s our anniversary.”
“It’s my child’s birthday.”
라고 자연스럽게 알려주면 됩니다. 예약시 미리 이메일이나 요청사항등에 남기는게 베스트이고, 체크인시 물어보시는 것도 괜찮습니다.
다만 중요한 점은
모든 서비스가 모든 호텔에서 100% 제공되는 것은 아니라는 것. 호텔마다 정책과 보유 수량이 다르기 때문에
정중하게 요청해보는 것이 가장 좋습니다.
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